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班组级管理能力提升专项培训方案

方案总览

培训名称： “基石力量”班组管理能力提升训练营

培训背景与目标： 班组长是企业组织架构中最基层的管理者，是连接管理层与一线员工的关键枢纽，其管理能力直接影响到生产效率、产品质量、员工士气和企业文化的落地，许多班组长由技术骨干提拔而来，虽具备专业技能,但往往缺乏系统的管理知识和技能。

本培训旨在通过系统性的课程学习和实战演练，帮助班组长实现从“业务能手”到“合格管理者”的转变,最终达成以下目标：

角色认知： 清晰定位自身角色,理解管理者的核心职责。
团队管理： 掌握高效团队建设与激励技巧,提升团队凝聚力。
现场管理： 熟练运用现场管理工具（如5S、目视化管理等），打造安全、有序、高效的工作环境。
问题解决： 掌握科学的分析与解决方法,快速响应并处理现场问题。
沟通协调： 提升跨部门沟通与员工沟通技巧,营造和谐的工作氛围。
安全第一： 强化安全意识,掌握基本的风险识别与控制方法。

培训对象： 企业内所有新任、在任及储备班组长、工段长。

培训周期与形式：

总周期： 建议为4-6周,分为三个阶段。
培训形式： 采用“线上理论学习 + 线下集中授课 + 案例研讨 + 情景模拟 + 行动学习”的混合式教学模式,确保理论与实践紧密结合。

培训内容与课程设计

第一阶段：基础认知与角色转变 (第1-2周)

模块	课程主题		培训形式	目标产出
模块一	从“兵”到“将”：班组长的角色认知与定位	班组长的现状与挑战管理者与业务骨干的区别班组长的四大核心角色：领导者、决策者、沟通者、执行者班组长的“承上启下”职责	线下集中授课、小组讨论、案例分析	《我的角色定位说明书》
模块二	高效沟通：搭建信任的桥梁	沟通的障碍与模型与上级沟通：汇报、请示、争取资源与平级沟通：协作、补位、共赢与下属沟通：指令、倾听、激励、辅导非暴力沟通与有效反馈技巧	情景模拟、角色扮演、讲授	《沟通场景应对话术手册》
模块三	团队赋能：打造高绩效班组团队	团队发展的四个阶段（形成、震荡、规范、执行）班组成员分析与因人施策有效的激励理论与方法（认可、授权、成长机会）如何处理团队冲突与“问题员工”	案例研讨、小组共创	《我的团队激励与改进计划》

第二阶段：核心技能与工具应用 (第3-4周)

模块	课程主题		培训形式	目标产出
模块四	现场管理之基石：5S/6S实战	5S/6S的定义与核心价值整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全的具体实施方法红牌作战、定置管理等工具的应用如何在班组内推行并维持5S/6S	理论讲授、现场观摩（可选）、实操演练	《班组5S/6S推行检查表》
模块五	现场管理之利器：目视化管理与标准化作业	什么是目视化管理及其优势常用目视化工具：看板、颜色标识、信号灯、区域线等标准化作业的意义与制定方法如何通过SOP保证质量与效率	图片案例、工具实操、现场分析	《本班组目视化改善提案》
模块六	问题分析与解决：成为现场的“消防员”与“预防者”	问题的定义与分类 8D报告与PDCA循环简单实用的工具：鱼骨图、5Why分析法如何从“救火”转向“防火”，建立预防机制	案例分析（使用真实班组问题）、小组竞赛	《一份完整的8D报告或PDCA改进计划》

第三阶段：综合素养与持续改进 (第5-6周)

模块	课程主题		培训形式	目标产出
模块七	安全生产：班组长的第一责任	安全生产法律法规与公司制度班组安全管理的核心：风险辨识与隐患排查事故的应急处理与报告流程安全文化建设：从“要我安全”到“我要安全”	安全事故案例视频分析、安全演练（可选）	《班组安全风险点清单》
模块八	高效的时间与自我管理	班组长的一天：时间管理与任务优先级排序如何授权，解放自己压力管理与情绪调节个人学习与成长规划	讲授、个人行动计划制定	《我的每日/每周工作计划模板》
模块九	行动学习：结业项目与成果汇报	培训期间，每位学员选择一个本班组的实际问题作为改善课题在导师指导下，运用所学工具和方法进行改善结业时，进行成果汇报与展示评选优秀改善项目，并分享经验	项目辅导、成果汇报、评审答辩	一份可落地、可量化的班组改善项目报告

培训实施与管理

培训讲师：

内部讲师： 由公司内部资深经理、优秀班组长、HR或培训部人员担任，负责讲授与公司文化、制度紧密结合的内容。
外部讲师： 聘请专业的生产管理、精益生产咨询顾问，负责讲授前沿的管理理念、工具和方法。

培训日程安排（示例）：

时间	周一	周二	周三	周四	周五
上午	角色认知	高效沟通	5S/6S实战	问题分析与解决	行动学习汇报
下午	案例研讨与角色扮演	情景模拟练习	现场实操与观摩	工具应用与小组竞赛	成果评审与颁奖结业
晚上	线上预习：团队管理	线上预习：标准化作业	完成行动学习课题初稿	准备结业汇报PPT	-

考核与评估： 为确保培训效果,建立三级评估体系：

一级评估（反应评估）： 课程结束后，通过问卷调查收集学员对课程内容、讲师、组织的满意度。
二级评估（学习评估）： 通过课堂提问、小组讨论表现、课后作业（如8D报告）等方式,检验学员对知识和技能的掌握程度。
三级评估（行为与结果评估）：
- 行为评估（培训后1-3个月）： 由其直接上级和下属填写《行为改变评估表》,观察学员在工作中是否应用了所学技能。
- 结果评估（培训后3-6个月）： 追踪学员行动学习项目的改善效果，并与关键绩效指标挂钩，如：
  - 生产效率提升率
  - 产品不良率降低率
  - 现场5S检查得分
  - 安全事故发生次数
  - 员工流失率

培训支持：

建立学员群： 用于课前通知、资料共享、课后答疑和持续交流。
配备导师： 为每位学员或小组配备一名资深管理者作为导师,提供实践指导。
资源库： 提供培训课件、工具模板、相关书籍清单等学习资料。

预期成果与效益

对学员：
- 掌握系统化的班组管理知识和实用工具。
- 提升自信心,能够更从容地处理日常管理难题。
- 获得职业成长,为晋升更高管理岗位奠定基础。
对班组：
- 班组凝聚力增强,员工士气提升。
- 现场管理更加规范、有序、安全。
- 生产效率、产品质量得到改善。
- 形成持续改进的良好氛围。
对企业：
- 打造一支高素质、高执行力的基层管理队伍。
- 提升整体运营效率，降低成本,增强市场竞争力。
- 系统性地传承企业文化和管理经验。
- 为企业的长期发展储备核心人才。

方案预算（示例）

项目	预估费用（元）	备注
讲师费用	外部讲师课酬、差旅费	XX,XXX	根据讲师级别和天数浮动
场地与物料	培训场地租赁、茶歇、教材印刷、文具、证书等	X,XXX
学员食宿	如为封闭式培训	XX,XXX
其他费用	行动学习项目奖金、奖品等	X,XXX
不可预见费		X,XXX	通常为总预算的10%
总计		XXX,XXX

本方案可根据贵公司的具体行业特点、规模和现有管理水平进行个性化调整。 建议在实施前进行一次需求调研,以确保培训内容精准切合实际需求。

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