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职业经理人核心能力提升培训讲座方案

从“业务骨干”到“卓越管理者”——职业经理人核心能力跃迁之路

本次讲座旨在帮助新晋或资深职业经理人实现从“做事”到“带人成事”的思维转变，系统性地掌握管理工作的核心方法论，提升团队领导力与组织效能，最终成为一名能够驱动业务持续增长、激发团队无限潜能的卓越管理者。

具体目标：

1 开场与破冰
- 自我介绍与管理困惑分享
- 互动游戏：穿越“管理迷宫”，引出管理挑战
2 从“超级员工”到“团队教练”
- 思维转变： 从“自己扛”到“团队扛”，从“做事”到“做势”。
- 角色定位： 管理者的四大核心角色——战略规划者、团队建设者、资源协调者、激励赋能者。
- 能力模型： 卓越管理者的“冰山模型”（显性技能 vs. 隐性心智模式）。
- 案例分享： 某技术专家晋升为经理后的“水土不服”案例。
3 管理者的核心职责与价值
- 彼得·德鲁克经典： 管理的终极目标是“让平凡的人做出不平凡的事”。
- 价值公式： 管理者价值 = 团队产出之和 - 个人产出之和。
- 小组讨论： “我的团队最大的价值是什么？我如何放大这个价值？”

1 目标管理的黄金法则：SMART原则
- S (Specific): 具体的
- M (Measurable): 可衡量的
- A (Achievable): 可实现的
- R (Relevant): 相关的
- T (Time-bound): 有时限的
- 实战演练： 将一个模糊的工作目标改写为SMART目标。
2 战略解码与目标拆解：OKR实战应用
- 从公司战略到团队目标： 如何承接上级目标，设定团队OKR。
- 目标拆解： 使用“树状图”或“WBS（工作分解结构）”将大目标分解为可执行的任务。
- 案例研讨： 某互联网公司市场部如何通过OKR驱动季度增长。
3 高效的工作计划与优先级管理
- 工具介绍： 四象限法则（重要/紧急矩阵）、GTD（Getting Things Done）。
- 练习： 运用四象限法则对当前工作任务进行排序。
- 如何有效分配任务： 考虑员工能力、意愿和发展需求。

1 团队发展的四个阶段：塔克曼模型
- 形成期、风暴期、规范期、执行期的特征与管理策略。
- 自我诊断： 我的团队目前处于哪个阶段？我该如何应对？
2 识人用人的艺术
- 冰山模型： 如何识别人才的显性技能与隐性潜力。
- 情境领导力： 根据员工的“能力”和“意愿”水平，采用不同的领导风格（指令型、教练型、支持型、授权型）。
- 角色扮演： 针对一位“高能力、低意愿”的老员工，进行一次绩效辅导对话。
3 教练式辅导与反馈
- 从“命令”到“提问”： GROW模型在辅导中的应用。
  - Goal (目标): 你想要什么？
  - Reality (现状): 现在是什么情况？
  - Options (方案): 你有哪些选择？
  - Will (行动): 你打算怎么做？
- BEST/BIFF反馈法： 如何给予建设性的、不伤人的反馈。
- 小组练习： 运用GROW模型辅导一位“业绩下滑”的员工。

1 跨部门沟通的艺术与技巧
- 沟通漏斗原理： 为什么我们说的和对方听到的总不一样？
- 向上沟通： 如何向你的老板汇报工作、争取资源。
- 向下沟通： 如何清晰布置任务、有效倾听。
- 平级沟通： 如何建立信任、打破部门墙。
- 情景模拟： 模拟一次跨部门项目协调会。
2 激励人心的非经济手段
- 赫茨伯格双因素理论： 保健因素与激励因素的区别。
- 马斯洛需求层次理论： 了解员工的真实需求。
- 实用激励工具箱：
  - 认可与赞赏： 及时、具体、公开的表扬。
  - 成长与发展机会： 赋予挑战性任务、提供培训。
  - 授权与信任： 给予员工自主权。
  - 营造积极的团队氛围： 庆祝成功、关怀员工。
3 冲突管理与问题解决
- 认识冲突： 冲突并非总是坏事，建设性冲突可以推动创新。
- 五种冲突处理风格： 竞争、合作、妥协、回避、迁就。
- 解决步骤： 定义问题 -> 分析原因 -> 探索方案 -> 达成共识 -> 执行跟进。
- 案例分析： 处理团队内部两位核心成员的严重矛盾。

1 核心知识点回顾与Q&A
- 快速回顾五大模块的核心要点。
- 开放式问答,解决学员遗留问题。
2 制定个人行动计划
- 引导学员思考： “回到工作岗位后，我首先要改变的一件事是什么？”
- 工具： “我的90天管理提升行动计划表”（包含目标、具体行动、衡量标准、时间节点）。
- 学员分享： 邀请2-3位学员分享自己的行动计划，互相启发。
3 讲座总结与后续支持
- 强调“知行合一”的重要性。
- 介绍后续可能的辅导、读书会或线上社群支持，形成学习闭环。