16949培训视频2核心内容是什么？

由于我无法直接播放或提供视频文件，我将为您提供一个结构化的、内容详尽的IATF 16949培训大纲的第二部分，这个大纲可以作为您观看视频时的学习指南，或者帮助您系统地理解标准的核心要求,许多培训视频也是按照类似的结构来组织的。

IATF 16949:2025 培训核心内容 (第二部分)

第一部分通常涵盖了标准的介绍、背景、PDCA循环、风险思维和章节4（组织环境）等内容，第二部分则深入到标准的核心要求，即第5章“领导作用”到第8章“运行”。

领导作用与承诺 (第5章)

这部分强调最高管理层在质量管理体系中的关键角色。

1. 总则 (5.1)

   • 核心思想：领导作用是QMS成功的关键，最高管理者需要通过确保QMS符合标准要求、融入组织的业务过程、实现其预期结果,来证明其领导作用和承诺。
   • 关键要求：
     • 对QMS的有效性承担责任。
     • 确保制定质量方针和质量目标。
     • 确保QMS要求融入组织的业务过程。
     • 促进使用过程方法和基于风险的思维。
     • 确保QMS所需资源的可用性。
     • 沟通有效的质量管理和符合QMS要求的重要性。
     • 确保QMS实现其预期结果。
     • 促使人员积极参与和支持。
     • 持续改进QMS的有效性。
     • 支持其他相关管理者履行其职责。

2. 顾客导向 (5.2)

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 核心思想：以顾客为中心是QMS的基石,最高管理者必须确保顾客需求得到理解和满足。
   • 关键要求：
     • 以增强顾客满意为目标。
     • 确保顾客要求得到确定和满足（包括法规要求）。

3. 质量方针 (5.3)

   • 核心思想：质量方针是组织的质量宗旨和方向,必须由最高管理者制定。
   • 关键要求：
     • 与组织的战略方向一致。
     • 包括满足适用要求的承诺。
     • 包括持续改进QMS的承诺。
     • 提供制定和评审质量目标的框架。
     • 在组织内得到沟通、理解和应用。
     • 持续适宜性。

4. 组织的岗位、职责和权限 (5.5.1.1)

   • 核心思想：明确职责,确保QMS有效运行。
   • 关键要求：
     • 特别强调：必须确保顾客特殊要求被清楚地理解和贯彻在组织的岗位、职责和权限中。
     • 对QMS的有效性负有职责和权限的人员必须：
       • 有权中止生产或交付。
       • 拥有纠正问题的权限和职责。
       • 拥有直接向高层管理者报告的权限和渠道。

策划 (第6章)

这部分是QMS的“设计蓝图”，包括应对风险和机遇、制定目标、策划变更等。

1. 应对风险和机遇的措施 (6.1)

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 核心思想：将风险思维融入QMS，主动识别风险和机遇,并采取措施加以应对。
   • 关键要求：
     • 策划QMS时，必须考虑：
       • 需要应对的风险和机遇（见6.1.2.1和6.1.2.2）。
       • QMS变更的潜在后果。
     • 确保QMS能够实现其预期结果。
     • 预防或减少不良影响。
     • 实现持续改进。
     • 确保产品和服务符合要求。

2. 质量目标及其实现的策划 (6.2)

   • 核心思想：将质量方针转化为可衡量的、可实现的目标,并制定计划达成。
   • 关键要求：
     • 质量目标必须：
       • 与质量方针一致。
       • 可测量（可行时）。
       • 考虑适用的要求。
       • 予以监视。
       • 予以沟通。
       • 予以更新。
     • 策划如何实现目标时，必须规定：
       • 采取的措施。
       • 所需的资源。
       • 负责的岗位。
       • 完成的时限。
       • 结果如何评价。

3. 变更的策划 (6.3)

   • 核心思想：对QMS的任何变更都应进行系统性的策划,确保其完整性。
   • 关键要求：
     • 当QMS需要变更时，必须：
       • 策划变更。
       • 评审变更的潜在后果。
       • 确保QMS的完整性。

支持 (第7章)

这部分是QMS运行的“后勤保障”，包括资源、人员、能力、意识和信息等。

1. 资源 (7.1)

   • 核心思想：确保QMS运行和维护所需的资源是充足的。
   • 关键要求：

     必须提供、维护和保持所需的基础设施、过程运行环境、监视和测量资源、组织知识等。

2. 能力 (7.2)

   • 核心思想：确保从事影响质量工作的人员具备所需的能力。
   • 关键要求：
     • 确定人员所需的能力。
     • 提供培训或采取其他措施满足这些需求。
     • 评估培训措施的有效性。
     • 保留员工能力的证据（如教育、培训、经历）。

3. 意识 (7.3)

   • 核心思想：确保员工意识到其工作对QMS有效性和质量的重要性。
   • 关键要求：
     • 员工必须了解：
       • 质量方针。
       • 与其相关的质量目标。
       • 他们对QMS有效性的贡献,包括改进绩效的益处。
       • 不符合QMS要求的后果。

4. 沟通 (7.4)

   • 核心思想：建立有效的内部和外部沟通机制。
   • 关键要求：

     策划QMS内部和外部沟通，包括沟通的内容、方法、时机和责任人。

5. 形成文件的信息 (7.5)

   • 核心思想：QMS需要形成文件的信息，但文件的数量和详略程度以“适度”为原则。
   • 关键要求：
     • 总则：标准要求QMS必须形成文件的信息,但未强制规定文件数量。
     • 创建和更新：确保文件是清晰的,并得到版本控制。
     • 形成文件的信息的控制：这是一个非常重要的子条款，规定了文件必须控制的各个方面（如评审、批准、分发、使用、更改、防止误用等）。

运行 (第8章)

这部分是QMS的“核心操作”,涵盖了从产品设计开发到产品交付和售后服务的全过程。

1. 运行策划和控制 (8.1)

   • 核心思想：通过过程方法来策划和控制所有影响质量的活动。
   • 关键要求：
     • 通过以下方式策划、实施和控制过程：
       • 确定过程及其在整个组织中的应用。
       • 确定标准要求和顾客特殊要求。
       • 应用基于风险的思维。
       • 确定准则和方法。
       • 确定所需的资源。
       • 分配职责和权限。
       • 按照准则实施控制。
       • 评估绩效。
       • 采取措施。

2. 产品和服务的要求 (8.2)

   • 核心思想：清晰、准确地理解和确定顾客对产品和服务的所有要求。
   • 关键要求：
     • 顾客沟通：与顾客建立有效的沟通渠道。
     • 产品和服务要求的确定：包括明示的、隐含的以及法律法规的要求。
     • 产品和服务要求的评审：在接受订单前评审要求,确保有能力满足。
     • 顾客指定的特殊特性：必须确保这些特性得到识别和控制。

3. 产品设计和开发 (8.3)

   • 核心思想：系统化地管理设计开发过程,确保设计输出满足输入要求。
   • 关键要求：
     • 这是IATF 16949中要求最严格的章节之一。
     • 设计开发策划：必须使用多方论证方法（如APQP、FMEA、PPAP等工具）。
     • **设计