《TTT(Train The Trainer)培训师核心技能提升》课程大纲
课程基本信息
- 课程名称: TTT(Train The Trainer)培训师核心技能提升
- 课程目标:
- 认知升级: 建立对专业培训师角色的正确认知,理解成人学习的原理与规律。
- 技能掌握: 系统掌握课程设计、内容组织、授课技巧、课堂控场及课后评估的核心方法。
- 实战演练: 通过大量实战演练,将理论知识转化为实际授课能力,并获得针对性反馈。
- 风格塑造: 发现并形成个人独特的授课风格,增强个人魅力与影响力。
- 目标学员:
- 企业内部即将或正在承担培训任务的部门经理、技术专家、业务骨干。
- 希望系统提升培训技能,向职业培训师发展的HR或专职培训师。
- 需要经常进行内部知识分享、产品宣讲或客户沟通的职场人士。
- 课程时长: 标准版为 2-3天(可根据企业需求定制为1天精华版或4天深度版)。
- 培训方式: 理论讲授 + 案例分析 + 小组讨论 + 实战演练 + 视频反馈 + 互动游戏。
课程大纲
破冰启航——认识专业培训师
- 目标: 建立对“培训”和“培训师”的系统性认知,激发学习热情。
- 开场与破冰:
- 自我介绍与培训师期望设定。
- 互动游戏:建立安全、开放的学习氛围。
- 什么是真正的培训?
- 培训 vs. 教育 vs. 讲座 vs. 会议。
- 好培训的三个核心标准:有效传递、促进转化、带来改变。
- 培训师的三重角色:
- 导演: 设计整个培训流程。
- 演员: 运用技巧演绎课程内容。
- 教练: 引导学员思考与实践。
- 专业培训师的必备素养:
- 硬技能:课程设计、授课技巧、控场能力。
- 软实力:自信、热情、同理心、控场应变力。
- 成人学习的黄金法则:
- 成人学习者的四大特点:经验导向、问题导向、实用导向、自主导向。
- 如何基于成人学习原理设计培训内容。
- 开场与破冰:
精雕细琢——课程内容设计与开发
- 目标: 掌握从0到1开发一门高质量课程的系统方法。
- 培训需求分析:
- 如何从“业务问题”精准定位“培训需求”?
- 工具:差距分析模型、访谈法、问卷调查法。
- 学习目标设定:
- SMART原则设定清晰、可衡量的学习目标。
- 区分知识、技能、态度三类目标。
- 撰写行为导向的学习目标。
- 课程结构搭建:
- 经典课程结构模型:凤头(开场)、猪肚(主体)、豹尾(。
- 主线逻辑设计:时间线、流程线、问题线、故事线。
- 黄金圈法则在课程设计中的应用。
- 内容素材的筛选与组织:
- 如何将专业知识转化为“学员听得懂、记得住、用得上”的内容。
- 内容呈现的“金字塔原理”:结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进。
- 素材库建设:案例、故事、数据、图片、视频等。
- 教学活动设计:
- 互动设计的核心:让学员“动”起来。
- 常用互动形式:小组讨论、角色扮演、案例分析、游戏化、世界咖啡等。
- 如何设计有效的练习和测试。
- 培训需求分析:
魅力呈现——专业授课与表达技巧
- 目标: 提升个人授课魅力,掌握专业、生动、富有感染力的表达技巧。
- 专业台风塑造:
- 身法: 站姿、走位、手势的运用。
- 眼法: 眼神交流的技巧,如何与不同区域的学员互动。
- 声法: 声音的音量、语速、语调、停顿的艺术。
- 开场与结尾的黄金技巧:
- 精彩开场: 提问式、故事式、数据式、悬念式。
- 有力结尾: 总结回顾、行动号召、金句升华、开放式结尾。
- 语言表达的艺术:
- 如何将复杂内容简单化(比喻、类比、举例)。
- 如何使用“引导性语言”而非“说教性语言”。
- 避免口头禅和负面词汇。
- 视觉辅助工具的运用:
- PPT设计原则:简洁、可视化、逻辑清晰。
- 如何避免“照本宣科”,让PPT成为辅助工具而非主角。
- 故事化授课:
- 为什么故事是培训中最有力的武器?
- 讲好一个故事的万能公式:情境、冲突、转折、寓意。
- 专业台风塑造:
运筹帷幄——课堂控场与应变能力
- 目标: 掌握课堂节奏,有效处理各种突发状况,营造积极的学习氛围。
- 课堂氛围营造:
- 如何建立积极、安全、参与的学习环境。
- 培训师的热情与激情如何感染学员。
- 课堂节奏掌控:
- 如何根据学员状态调整授课节奏。
- 时间管理技巧:确保课程内容按时完成。
- 学员问题处理:
- 应对“问题学员”的策略:
- 沉默寡言型: 如何引导其参与。
- 滔滔不绝型: 如何礼貌打断并聚焦主题。
- 质疑挑战型: 如何专业、自信地回应。
- 离题发散型: 如何巧妙拉回主线。
- 应对“问题学员”的策略:
- 突发状况应对:
设备故障、时间失控、内容遗忘等常见问题的应急预案。
(图片来源网络,侵删) - 有效激励与反馈:
- 如何通过语言和非语言方式激励学员。
- 给予积极、建设性反馈的原则。
- 课堂氛围营造:
精益求精——培训评估与持续改进
- 目标: 建立培训效果的闭环管理,实现个人能力的持续迭代。
- 柯氏四级评估模型:
- Level 1: 反应评估(学员满意度问卷)。
- Level 2: 学习评估(知识/技能测试)。
- Level 3: 行为评估(上级/同事/下属观察)。
- Level 4: 结果评估(业务指标改善)。
- 如何设计有效的课后问卷?
问卷的核心维度:内容、讲师、方法、组织、收获。
- 培训师的自我反思:
- 每次培训后的“复盘”清单。
- 如何从录音/视频中审视自己的表现。
- 建立个人知识库:
- 如何收集、整理、沉淀自己的课程案例和素材。
- 成为学习型、研究型培训师。
- 柯氏四级评估模型:
实战演练——微格教学与综合考核
- 目标: 综合运用所学技能,完成一次完整的模拟授课,并获得专业反馈。
- 分组准备: 学员选择一个自己熟悉或准备开发的主题,进行15-20分钟的微格教学设计。
- 实战授课: 每位学员轮流上台进行15-20分钟的模拟授课。
- 多维度反馈:
- 讲师点评: 基于课程所学知识点进行专业点评。
- 学员互评: 从学员视角提供感受和建议。
- 录像回放: 学

(图片来源网络,侵删)
