企业培训 最新客户关系维护培训，如何提升客户粘性与复购率？ 客户关系维护专项培训方案培训目标本次培训旨在使学员达成以下目标：认知层面：深刻理解客户关系维护的重要性及其对企业长期发展的战略意义，掌握客户生命周期、客户满意度、客户忠诚度等核心概念，建立以客户为中心的服务理念和心态，技能层面：掌握高效沟通、倾听与同理心的核心技巧，学会识别不同类型客户的需求与期望,并进行个性…… 99ANYc3cd6 / 企业培训 / 今天 / 1 阅读 0 评论
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